ZÁKAZNICKÝ SERVIS

Doprava a platba

Zboží objednané v našem internetovém obchodě připravujeme k odeslání zpravidla do 2 - 3 pracovních dnů od obdržení Vaší objednávky.

V případě platby bankovním převodem pak do 2 - 5 dnů od připsání částky na náš účet. Nejpozději zboží expedujeme do týdne.

Pokud není možné z jakéhokoli důvodu tuto lhůtu dodržet, neprodleně zákazníky informujeme e-mailem či telefonicky.

Způsob dopravy

ZÁSILKOVNA

Osobní odběr na jednom z více než 150 výdejních míst. Pobočku si lze zvolit po zaplacení objednávky.

  • Objednávka po ČR do 2000 Kč - poštovné 69 Kč.
  • Objednávka na SLOVENSKO do 3000 Kč - poštovné 99 Kč.
  • U objednávek po ČR nad 2000 Kč (včetně), poštovné neúčtujeme.
  • U objednávek na Slovensko nad 3000 Kč (včetně), poštovné neúčtujeme.
DPD

Pohodlná doprava přepravní službou až k Vám domů.

  • Účtujeme poštovné 99 Kč pro dopravu v rámci ČR
  • Účtujeme poštovné 169 Kč pro dopravu na Slovensko
PPL

Pohodlná doprava přepravní službou až k Vám domů.

  • Účtujeme poštovné 109 Kč pro dopravu v rámci ČR.
  • Účtujeme poštovné 189 Kč pro dopravu na Slovensko.
Osobní odběr

Bezplatné vyzvednutí objednávky na prodejně v Praze.

  • Obvykle připraveno za 2-4 pracovní dny.
  • Prosím vždy vyčkejte na e-mail, že Vaše objednávka je připravena k vyzvednutí.
  • Adresu prodejny a aktuální otevírací dobu najdete ZDE.

Způsob platby

ONLINE PLATEBNÍ KARTOU

Přijímáme internetové platby kartami Visa a MasterCard. Platba probíhá přes platební bránu GoPay. 

Platba přes tuto platební bránu je bezpečná a rychlá.

Údaje ke své platební kartě zadáváte přes zabezpečenou webovou stránku GP Webpay. My údaje ke kartě neznáme ani neukládáme a obdržíme jen potvrzení o úspěšně provedené transakci.

Běžným bankovním převodem

Tato možnost je možná pouze po předchozí domluvě na emailu alex@belovedshop.cz.

Naše číslo účtu: 2702480087/5500 (Raiffeisenbank). 

Do poznámky je nutné uvést své jméno a příjmení. Objednávka bude odeslána po obdržení platby na účet.